מתקפה על חצי האי קרים ועשרות ערים באוקראינה, רעידת אדמה בטורקיה, מתקפת טרור בבית ספר יהודי, פיגוע משולב במספר מוקדים בפריז, הוריקן ענק באוקיינוס האטלנטי, שריפות חורש חסרות תקדים באוסטרליה, חטיפה ורצח של שליח חב"ד בדובאי, פיגוע ירי באירוע חנוכה ענק, סופת טייפון הרסנית… בכל רגע נתון משהו יכול לקרות, היכן שהוא בעולם. כשאלפי שלוחים פרוסים מסביב לגלובוס יחד עם בני משפחותיהם ואירוע רודף אירוע, AWC תמיד שם
ארגון CWA – מוקד החירום והביטחון של חב"ד הינו "מרכז הבקרה" החולש על אלפי נקודות שבהן פועלים שלוחי חב"ד ומספק להן מענה מקצועי בזמן אמת.
השלוחים פועלים מסביב לשעון בכל נקודה שבה יש יהודים. הם נמצאים במדינות ידידותיות יותר וגם במדינות עוינות, במדינות מערביות מפותחות ובמדינות עולם שלישי; חלקם מפעילים מרכזים גדולים ומבוססים המעניקים שירות למאות משפחות ואלפי מבקרים, וחלקם פועלים בריכוזים קטנים ונידחים; מרביתם בעלי משפחות המתגוררים באופן קבוע במקום ומגדלים ילדים קטנים, אך חלק מהנקודות קטנות יותר ופועלות באופן תקופתי בלבד.
כל אחד מסניפי חב"ד בעולם נמצא באזור זמן אחר, פועל מול אוכלוסיות אחרות, מציע מגוון משתנה של שירותים ואירועים ומתמודד עם איומים שונים (מטרור דרך לחימה ועד אסונות טבע). במציאות כזו, מענה מקצועי מסביב לשעון בתחומי החירום, הביטחון והרפואה – הוא חובה.
מטה הארגון ממוקם בכפר חב"ד, שם נמצא מרכז השליטה והבקרה העולמי המחובר בזמן אמת לעשרות מוקדים במספר יבשות. אנו מחוברים למערכות טכנולוגיות מתקדמות ומספקים מענה לשלוחים באירועים ביטחוניים, רפואיים ולוגיסטיים מורכבים.
CWA עובד בשיתוף פעולה הדוק עם גופי ביטחון בינלאומיים ועם מומחי רפואה בכירים, והינו כיום הגוף המקצועי המוסמך מטעם חב"ד לניהול משברי חירום.
בחודש נובמבר 2008, מספר ימים לפני פתיחתו של הכנס השנתי לשליחי חב"ד בעולם (המתקיים בחצר הרבי בניו יורק) החלה במומבאי מתקפת הטרור הקשה. אחד מתוך עשרת היעדים שהותקפו ברחבי העיר היה בית חב"ד, אליו התפרצו 4 מחבלים חמושים, כשהם לוקחים בשבי מספר בני ערובה ובהם שליח הרבי מליובאוויטש גבי הולצברג, רעייתו רבקי ובנם מוישי. לאחר יומיים מורטי עצבים, נרצחו גבי ורבקי הי"ד בדם קר יחד עם 3 אורחים נוספים. מוישי הקטן חולץ בנס, ע"י העוזרת סנדרה שסיכנה את חייה כדי למלט אותו מהבית. באותו הרגע השתנה עולם השליחות – לתמיד.
מתקפת הטרור במומבאי ותכיפות איומי הטרור בכלל – מצד האסלאם הקיצוני ומצד גורמים אנטישמיים, לצד הצמיחה הבלתי פוסקת במספר השלוחים בכל נקודה על הגלובוס, הביאו אותנו להקים אגף ייעודי שיתמקד בהגנה על השלוחים, בני משפחותיהם ובאי בתי חב"ד.
